결국 아이폰 사설 수리 일상적 잡설

보증 기간이 이번주로 다 끝날 예정이라 마지막 희망을 품고 대우 일렉 강남점에 갔다. 대기 인원이 20명으로 끔찍할 지경이었는데, 별 도리가 없었으므로 오래도록 기다렸다. 한시간 반 정도 기다린 끝에 내 차례가 돌아와서 기사님을 배알할 수 있었다. 액정에 원래 멍이 있어서 교체할 생각이었는데 떨어뜨려서 액정이 깨졌다고 하자 기사님은 액정만 할거냐고 물었다. 따로 요금이 드냐고 묻자 기사님은 당연하다는 듯이 13만 8000원이 든다고 했다. 액정의 멍은 리퍼 사유가 되지 않느냐고 묻자 기사님은 그건 외부 압력에 의한 고장에 속한다고 대답했다. 사용자 과실이라는 것이다. 샀을 때부터 멍은 있었으므로 나는 억울했지만 어쩔 도리가 없었다. 수리비가 어째서 그렇게 비싸냐고 묻자 기사님은 이쪽에는 액정과 터치 패널등 몇가지 부품이 한꺼번에 들어오기 때문이라고, 사설에서 하면 더 싸게 할 수 있을 거라고 대답했다. 이곳의 기사는 아무렇지 않게 사설 수리를 권하고 있었다. 기사님까지 그렇게 말씀하신다면야 어쩔 수 없지. 결국 나는 근처의 사설 수리점에 찾아갔다. 깔끔한 오피스텔에 자리한 수리점에는 자기가 하는 일이 즐거워 어쩔줄 모르겠다는 듯이 웃고 있는 두 기사님들이 있었는데, 한 분에게 아이폰을 보여주자 터치 패널이 깨지지 않아서 다행이라며 다른 고장은 없는지 하나하나 체크하고, 터치 패널은 아직 괜찮으니 나중에 교환해도 되겠다고 했다. 액정 비용 9만, 현금가 8만이라기에 현금으로 결재했다. 기사님은 드라이버, 칼, 빨판으로 순식간에 기기를 해체하더니 새 액정을 끼우고 거짓말처럼 조립을 마쳤다. 제품에 이상이 생기면 한달안에 다시 교체를 할 수 있단다. 고객 등록을 마친 뒤 정중한 인사를 받고 나오며 생각했다. 처음부터 이렇게 했어야만 했다고.


덧글

  • 폐묘 2011/04/11 13:44 # 답글

    답은 사설 수리로군요..... 참고해야겠습니다;
  • 메모선장 2011/04/13 09:19 #

    사실 공식 수리가 더 나을 점은 아무것도 없습니다...
  • 나르사스 2011/04/11 14:02 # 답글

    사설이 더 친절할 것 같은 느낌이 드네요...
  • 메모선장 2011/04/13 09:20 #

    사설은 친절하게 해서 사람이 오면 올수록 돈을 당장 벌게되니까 어쩔 수 없는 일이긴 합니다
  • 데니스 2011/04/11 15:04 # 답글

    한국만 그렇게 하기엔 애플이 너무 크고 한국은 그리 큰 시장이 아니라는 점이 문제겠죠~
  • 리사 2011/04/11 15:27 #

    1년에 200만대 팔리는 시장이면 엄청나게 큰 시장 맞죠. 그냥 애플이 한국 진출에 의지가 없는 듯 합니다.
  • 메모선장 2011/04/13 09:20 #

    뭐 사실 수리 전혀 안해주던 옛날보다는 많이 나아진 거긴 합니다만...
  • ㅇㅇ 2011/04/11 16:22 # 삭제 답글

    10분에 8만벌어주는 호 ㄱ니마들이 고맙겟지.ㄳ
  • ㅁㅁㅁ 2011/04/11 20:42 # 답글

    결국 사설수리하셨군요ㅜㅠ
  • 메모선장 2011/04/13 09:21 #

    결국은 이렇게 되고 말았지....
  • 이은식 2011/04/12 00:36 # 답글

    조만간 제 아이패드에 문제가 생기면 되도록 사설을 찾아가도록 하겠습니다:Q...
  • 메모선장 2011/04/13 09:21 #

    아이패드에는 문제가 생기지 않기를 바랄 뿐...
  • SCV君 2011/04/12 02:45 # 답글

    허.. 공인 기사가 저렇게 말을...
    이게 참 뭐하긴 하네요. 그래도 결과가 좋으니 일단 좋..아야 되는데 그런건지도 모르겠습니다(..)
  • 메모선장 2011/04/13 09:22 #

    너무 솔직했죠... 뭐 사실 처음 포기했으면 훨씬 편해지는건데 말이죠..
  • 히힛 2011/04/12 13:20 # 삭제 답글

    보험들어놓으셨으면 5만원뺀나머지금액돌려받는데요...
  • 메모선장 2011/04/13 09:24 #

    이런 일이 없을 줄 알고 보험을 들지 않았습니다!
  • 2011/04/12 17:35 # 답글 비공개

    비공개 덧글입니다.
  • 메모선장 2011/04/13 09:25 #

    강남역에서 조금 더 가서... 사실 강남에 꽤 많음
  • 내맘대로살자 2011/04/13 19:22 # 답글

    의외로가 아니라 애플 정식 리퍼센터는 무뚝뚝하기로 유명하지요.
    저도 이번에 리퍼 확인하러 갔는데 유상리퍼 해야겠다고 요구한 돈은 13만 9천원이었는데
    정작 어머니가 대신 가서 낸 금액은 14만원. 뭐지. 13만 몇천원이 무슨 의미라도 있는 가격인가...
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